LHOKSEUMAWE-Sejumlah pasien yang mengantongi kartu BPJS Kesehatan di kota Lhokseumawe, merasa kecewa dengan pelayanan BPJS Kesehatan setempat. Pasalnya, gara-gara koneksi di kantor BPJS kesehatan di Lhokseumawe, tidak konek, pasien yang ingin mengambil rujukan gagal terlaksana.
Seperti yang dialami seorang warga Simpang IV Lhokseumawe, berinisial MS (50). Pria yang bekerja di swasta ini terpaksa tidak bisa mendapatkan surat rujukan untuk berobat ke rumah sakit umum. Alasannya, karena koneksi layanan BPJS kesehatan tidak tersambung.
“ Saya kecewa dengan layanan BPJS kesehatan. Gara-gara tidak konek, kita tidak bisa mengambil rujukan untuk berobat kerumah sakit umum dari klinik yang telah ditujukkan,”ujar pria ini yang mengantongi kartu BPJS kesehatan mandiri, kepada metro online, Senin (11/12).
Menurutnya, bila kasus serupa terjadi dan tidak ada kepastian kapan berfungsinya normal kembali, maka cukup banyak pasien tidak bisa berobat karena tidak memiliki surat rujukan yang dikeluarkan klinik yang ditunjuk.
Menanggapi persoalan tersebut, Humas BPJS Kesehatan kota Lhokseumawe, Putri mengatakan benar saat ini sedang terjadi gangguan pelayanan kesehatan di kantor BPJS kesehatan. Namun meski begitu, untuk surat rujukan pasien tidak ada persoalan dan bisa dikeluarkan.
“ Kita sudah minta kepada klinik-klinik yang ada untuk dapat membuat atau mengeluarkan surat rujukan secara manual sambil menunggu koneksi normal kembali. Jadi tidak ada masalah,” ujar wanita ini kepada metro online melalui telepon selularnya. (msi)
“ Saya kecewa dengan layanan BPJS kesehatan. Gara-gara tidak konek, kita tidak bisa mengambil rujukan untuk berobat kerumah sakit umum dari klinik yang telah ditujukkan,”ujar pria ini yang mengantongi kartu BPJS kesehatan mandiri, kepada metro online, Senin (11/12).
Menurutnya, bila kasus serupa terjadi dan tidak ada kepastian kapan berfungsinya normal kembali, maka cukup banyak pasien tidak bisa berobat karena tidak memiliki surat rujukan yang dikeluarkan klinik yang ditunjuk.
Menanggapi persoalan tersebut, Humas BPJS Kesehatan kota Lhokseumawe, Putri mengatakan benar saat ini sedang terjadi gangguan pelayanan kesehatan di kantor BPJS kesehatan. Namun meski begitu, untuk surat rujukan pasien tidak ada persoalan dan bisa dikeluarkan.
“ Kita sudah minta kepada klinik-klinik yang ada untuk dapat membuat atau mengeluarkan surat rujukan secara manual sambil menunggu koneksi normal kembali. Jadi tidak ada masalah,” ujar wanita ini kepada metro online melalui telepon selularnya. (msi)
.jpg)
