Deli Serdang : Manajemen Kantor Cabang PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Internasional Kualanamu Deli Serdang telah siap untuk dalam penerapan prosedur pelayanan kepada penumpang dalam situasi New Normal seiring dengan telah selesainya pedoman protokol kesehatan The New Normal di Bandar Udara KNIA.
"Angkasa Pura II telah menyelesaikan pedoman protokol kesehatan untuk mendukung operasional penerbangan dalam situasi New Normal. Pedoman ini dapat sesegera mungkin disosialisasikan dan diterapkan begitu peraturan resmi mengenai situasi New Normal dikeluarkan oleh Pemerintah melalui Gugus Tugas Penanganan Covid-19," ujar Plt. Manager Branch Communication Legal PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara KNIA Paulina Simbolon Senin (08/06/2020).
Secara khusus Pedoman Protokol Kesehatan The New Normal ini mengatur secara detail mengenai prosedur & persyaratan-persyaratan yang dibutuhkan bagi calon penumpang yang ingin melakukan perjalanan domestik dan internasional.
Dalam pedoman ini juga diinformasikan mengenai berbagai upaya pencegahan, penyebaran dan penerapan Protokol Kesehatan Covid-19 yang telah dilakukan oleh pengelolaan kebandarudaraan PT Angkasa Pura II termasuk juga pada penerapan Social/Physical Distancing, pengecekan dokumen kesehatan, dan pengecekan suhu tubuh tidak hanya bagi penumpang tetapi juga bagi mitra usaha dan seluruh personil yang bertugas di bandar udara.
"Kami memastikan kebersihan pada fasilitas-fasilitas publik seperti Counter Check In, Trolly, Self Check In Machine, SCP (Tray & X Ray), Toilet, Boarding Pass Scanner, Hand Rail, Armchair dan lain sebagainya di bandara, proses pembersihan dilakukan secara intens & berkala menggunakan desinfektan untuk memberikan rasa aman kepada penumpang saat sedang melakukan perjalanan," kata Paulina Simbolon.
Sedangkan kepada petugas operasional yang bertugas, PT Angkasa Pura II mewajibkan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) mulai dari kacamata pelindung (goggles), masker, sarung tangan serta menyediakan cairan pembersih tangan atau hand sanitizer di area-area terminal. Selain itu untuk pelaksanaan Physical Distancing kami telah melakukan pengaturan jarak antrian minimal 1,5 meter pada area Check In, Security Check Point, Imigrasi, Boarding Lounge, Garbarata, area Baggage Claim serta area tunggu transportasi publik.
"Pedoman Protokol Kesehatan secara ketat terus menerus dilakukan dalam upaya mengimplementasikan layanan terbaik KNIA selaku pengelola Bandara berbintang 4 (empat) versi skytrax dengan mengutamakan Safety, Security, Service (3S + 1C) serta pencegahan penyebaran Covid-19.
Untuk petugas Kebandarudaraan di lapangan, segala proses pemeriksaan dan juga fasilitas selalu ditingkatkan agar mampu melayani penumpang dengan baik dan maksimal sehingga dapat memberikan pengalaman perjalanan (Customer Journey) yang aman serta nyaman.
Komitmen manajemen Bandar Udara KNIA adalah untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh calon penumpang jasa bandar udara dan mendukung upaya pemerintah dalam mengurangi penyebaran Covid-19," tambah Paulina Simbolon.( Wan)
"Kami memastikan kebersihan pada fasilitas-fasilitas publik seperti Counter Check In, Trolly, Self Check In Machine, SCP (Tray & X Ray), Toilet, Boarding Pass Scanner, Hand Rail, Armchair dan lain sebagainya di bandara, proses pembersihan dilakukan secara intens & berkala menggunakan desinfektan untuk memberikan rasa aman kepada penumpang saat sedang melakukan perjalanan," kata Paulina Simbolon.
Sedangkan kepada petugas operasional yang bertugas, PT Angkasa Pura II mewajibkan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) mulai dari kacamata pelindung (goggles), masker, sarung tangan serta menyediakan cairan pembersih tangan atau hand sanitizer di area-area terminal. Selain itu untuk pelaksanaan Physical Distancing kami telah melakukan pengaturan jarak antrian minimal 1,5 meter pada area Check In, Security Check Point, Imigrasi, Boarding Lounge, Garbarata, area Baggage Claim serta area tunggu transportasi publik.
"Pedoman Protokol Kesehatan secara ketat terus menerus dilakukan dalam upaya mengimplementasikan layanan terbaik KNIA selaku pengelola Bandara berbintang 4 (empat) versi skytrax dengan mengutamakan Safety, Security, Service (3S + 1C) serta pencegahan penyebaran Covid-19.
Untuk petugas Kebandarudaraan di lapangan, segala proses pemeriksaan dan juga fasilitas selalu ditingkatkan agar mampu melayani penumpang dengan baik dan maksimal sehingga dapat memberikan pengalaman perjalanan (Customer Journey) yang aman serta nyaman.
Komitmen manajemen Bandar Udara KNIA adalah untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh calon penumpang jasa bandar udara dan mendukung upaya pemerintah dalam mengurangi penyebaran Covid-19," tambah Paulina Simbolon.( Wan)
