Putra salah seorang pelanggan Smartfren di Lubukpakam Kabupaten Deliserdang, Minggu 22/05/2022 mengaku kecewa dengan layanan Smartfren saat ini. Ia berbaharap ada perbaikan layanan secepatnya dan pemilik usaha Smartfren mestinya tidak boleh mengecewakan pelanggan meski Smartfren saat ini semakin diminati masyarakat karena lebih hemat kuota dari pada Telkomsel.
"Sudah dua hari sinyalnya hilang tak tau kenapa karena tidak ada pemberitahuan, beginilah kalau perusahaan Indonesia ini, kalau sudah banyak dikit peminat mulai betingkah dari paket dibatasi sampai layanan suka suka hati, moga saja ada kartu merek baru lagi yang layanannya bagus, Smartfreend pasti di tinggal pelanggan," ucapnya kesal.
Sementara itu, sejumlah counter penjualan paket data seluler saat di konfirmasi gangguan sinyal Smartfren juga mengaku tak mengetahui penyebabnya.
"Sudah dari semalam sinyal hilang, tak hanya Smartfren tapi kartu XL juga hilang, mereka ini kan sinyal dari tower BTS , gabungan lain sama Telkomsel," sebut Bayu penjual paket data seluler.(wan)
