Teks Foto: Ka. Rutan Kelas II P. Brandan, Agung Joni saat menyampaikan kata sambutan dalam acara peningkatkan kualitas pelayanan publik menggandeng PT Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Pangkalan Brandan Kantor Wilayah Sumut yang digelar di Ruang Serba Guna Rutan P. Brandan diikuti oleh seluruh petugas Rutan, Kamis (02/11/2023). (Foto Dok: Metro Online)
LANGKAT | Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik, Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Pangkalan Brandan menggandeng PT Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Pembantu Pangkalan Brandan Kantor Wilayah Sumatera Utara untuk memberikan materi terkait Pelatihan Service Excelent yang dilaksanakan di Ruang Serba Guna Rutan Kelas IIB Pangkalan Brandan dan diikuti oleh seluruh petugas Rutan, Kamis (02/11/2023).
Kepala Rutan Kelas IIB Pangkalan Brandan, Bapak Agung Joni memberikan kata sambutan sebagai tanda dimulainya kegiatan pelatihan Service Excelent. Ucapan terima kasih dihaturkan oleh Karutan kepada Kepala Cabang BSI KCP Pangkalan Brandan dan tim yang sudah meluangkan waktu dan tenaga untuk datang ke Rutan Pangkalan Brandan guna mentransfer ilmu dalam bidang pelayanan publik kepada seluruh petugas.
Fariz dan Prima selaku Narasumber yang juga menjabat selaku Regional Service Quality Officer Bank Syariah Indonesia Region 2 Medan secara bergantian memberikan materi kepada seluruh petugas Rutan Kelas IIB Pangkalan Brandan yang hadir di Ruang Serba Guna.
Fariz menyampaikan kepada seluruh petugas kadang kala dalam memberikan layanan kita masih terhalang beban pikiran kita dengan masalah di rumah ataupun di luar kantor. “people don’t care how much you know until they know how much you care, pengunjung tidak peduli dengan masalah kita, ketika kita sudah memakai seragam, mereka hanya ingin kita menunjukkan kepedulian kita terhadap mereka.” Tutur Fariz.
Diakhir kegiatan, Agung Joni menyampaikan banyak terima kasih kepada tim dari Bank Syariah Indonesia yang telah memberikan banyak ilmu kepada seluruh petugas. “Kami sekali lagi mengucapkan banyak terima kasih kepada bapak dan ibu yang sudah meluangkan waktu dan tenaga dalam mengajari kami bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Semoga saja apa yang sudah diajarkan dapat dipergunakan kedepannya demi meningkatkan kualitas pelayanan kami dan menumbuhkan citra positif Rutan Kelas IIB Pangkalan Brandan dimata masyarakat.” tutup Karutan.(ls/lkt1)
